(陳樂珊/綜合報導)法國精品品牌LV(Louis Vuitton)在全球任何一家門市都可退換貨服務,但規定中卻列出「全球任何一家門店都接受退換,但不包括中國等地區」,此規定隨即在中國引起軒然大波。
圖/法國精品品牌LV對中國的售後服務引來軒然大波。擷取自PIXABAY
據報導,LV在中國市場的退換貨政策,是7天內可解約退貨,但在香港的容許時間是14天,美國和英國是30天,明顯存在差別待遇;《央視》記者更發現,LV網站上退換貨政策文末註明:「全球任何一家門店都接受退換,但不包括巴西、中國、哥倫比亞等地區」。
另外,有中國民眾日前在加拿大國寶品牌「加拿大鵝(Canada Goose)」中國門市購買羽絨衣後想退貨,被告知「所有中國門市售賣的貨品均不得退款」,事件曝光後引起中國網友震怒。而「加拿大鵝」因為這次退貨事件鬧上微博後,網友開始盤點其他國際知名奢侈品牌的退換貨政策,結果發現在中國內和國外政策大不相同,許多品牌規定在中國門市購買的商品「只換不退」,但若由官方管道購買,可接受7天無理由退貨。
對此,中國網友紛紛不滿痛批:「雙標!」、「中國人爭氣一點支持國貨大品牌,不要再花錢給這些不尊重中國的外國品牌」、「有關部門不默許他們敢?」、「必須嚴格懲治」、「不買就行」、「相關單位都不管管?」