報新聞/編輯部
兵役是每位適齡男性都需面對的人生課題，而如何讓兵役事務更加便利透明，是基隆市政府的重要目標。為此，民政處推出「兵e智慧服務台系統」，透過科技與智慧服務的結合，讓役男及市民能更輕鬆掌握兵役相關資訊。本週「基隆PODCAST」邀請民政處張淵翔處長介紹智慧系統功能，也以過來人身分提供當兵建議。余治明也說，在部隊中的個人貼身用品，如毛巾、鋼盔的海綿墊盡量先寫上自己名字，以防丟收。如有被教召建議早點去，可優先更換合適裝備。
張淵翔處長表示，「兵e智慧服務台系統」的開發初衷在於滿足國防需求，同時讓役男能快速掌握自身兵役狀況，並提升業務辦理效率。系統主要包含三大核心功能：徵兵四部曲資訊：役男可即時查詢兵役調查、體檢通知、抽籤日期以及入伍通知等四個重要階段，確保掌握每一時程與流程進度。兵役小幫手：提供常見兵役問題的快速解答，讓役男及家人能方便了解相關政策與規範。圖像化體位區分功能：協助役男清楚了解自身體位狀態，便於規劃未來兵役安排。
此外，系統內建AI語音客服功能「小e」，針對役男可能遇到的特殊問題提供進一步支援。例如，有役男可能會遇到出入境申請、提早或延後入伍的需求，這些都可透過「小e」即時獲得解答，減少來回查詢的時間與困擾。「徵兵四部曲」的準確掌握對役男尤為重要，張處長特別提醒，每一階段都需按時完成相關作業，確保兵役進程順利進行。透過「兵e智慧服務台系統」，市民不僅能更輕鬆處理兵役事務，也能在需要時快速獲得協助，真正實現科技為民服務的初衷。
余治明也分享自己當兵的經驗談，在部隊結訓前會拍攝與長官弟兄的大合照，攝影師常會問是否有人要加購沖洗，自己與同袍多月相處的情感，在當下很容易一時衝動購買，但似乎再也用不到。此外自己也曾被教召過兩次，一進去大部分的裝備都排列整齊的在寢室的床位，班長建議如果不合身可以跟隔壁床位置換裝備，所以越早到就越有優先換裝的優勢，如果有衛生習慣問題，可以攜帶枕頭巾或乾淨毛巾鋪在枕頭上。張處長最後呼籲市民踴躍使用「兵e智慧服務台系統」，讓兵役事務不再是負擔，而是科技助力下的便利旅程。
