報新聞/編輯部
由於昨(8)日因受大雨影響，造成蘇花公路、臺鐵東西正線遭覆蓋淹沒路線中斷，於當日15時許一對父子慌張地至臺9線148.4公里管制站向花蓮新城警分局和平所員警詢問附近有無民宿等可以入住，員警聽聞後隨即給予協助。
這名中年男子表示，原本帶著兒子從臺北坐火車欲搭乘至臺東返家，但因暴雨的影響鐵路中斷，又因道路搶通時間無法確定，2人在無計可施之際，只好在和平住宿一晚，待鐵路搶通後再返回臺東，但由於人身地不熟不知附近哪裡有民宿、飯店可以住，於是詢問員警給予推薦，員警得知他們的狀況後，熱心給予幫忙，協助載他們至和平村的民宿住宿，這一對父子非常感謝警方的幫忙。
花蓮新城警分局表示，為民服務是警方的職責的一部分，員警抱持著同理心，讓有困難的民眾得到即時的幫助，使民眾感到社會的溫暖，大大提升警方的形象。