【記者方笙楠臺北報導】臺北市議員王欣儀日前接獲民眾陳情，因使用youbike忘記歸還，按規定若借滿24小時Youbike廠商客服會致電提醒本人，但在陳情人尚未接到提醒電話前，卻要付出高達1千8百多元的超高額租金，面臨荷包大失血，損失慘重！
據了解，Youbike騎乘滿4小時，會發「一則簡訊」提醒消費者，之後則不再簡訊提醒，直到騎乘第24小時才會以電話聯絡告知！但Youbike費率計算為「累進費率」，每次騎乘前30分鐘5元，逾30分鐘，於4小時內還車，為每30分鐘10元，使用4小時至8小時內為每30分鐘20元，使用時間超過8小時為每30分鐘40元。
王欣儀調閱資料發現，近3年北市Youbike使用4小時以內的一年平均人次約有2,827萬人次， 使用8小時至24小時的平均使用人次約5萬5千多人次，使用超過8小時以上平均只剩下1萬5千多人次，僅佔總比例5.5%，屬於相對少數，但可能是經濟弱勢的一群！
王欣儀指出，最常租借使用Youbike的對象不外乎是年輕人或受薪階層族群，賺錢大不易，以陳情人為例，原本只打算租借2小時，費用換算下來約35元，結果因為一時忙錄忘記歸還，租借費用變成1千8百多元，付出的代價大約是2天的薪水，簡直欲哭無淚！
王欣儀認為，任何人都難免有疏失或忘記的時候，提醒簡訊只發一次，有可能會漏看，若在使用8小時，租借費率變更前，廠商再發一次提醒簡訊，對於消費者而言，還有第2次補救的機會；因此，交通局應責成廠商善盡提醒之責，重新檢討、調整費率提醒機制，即應於每次的Youbike費率變更前（即使用第4小時、第8小時）都要簡訊提醒使用者注意，讓使用者知道目前租借情形，以確實保障使用者的消費權益！
圖說：臺北市議員王欣儀。
