家住龍潭區的69歲王姓老婦20日一早，獨自前往山仔頂永豐市場購物。然而，由於略有失智症狀，她不慎忘了回家的路，只能呆站在路旁，不知所措。平鎮派出所副所長丁彥方表示，幸運的是，當時警員杜柄杰及鄺鏡達正好巡邏經過，發現了老婦神色有異。
員警趕緊上前詢問，老婦因無法清楚表達而感到著急，甚至落下眼淚。員警們連忙安撫她的情緒，並將她帶回派出所休息。雖然老婦無法寫下名字，但員警們利用警用系統交叉比對，終於查出她的身份。老婦人的兒子接到通知後趕到派出所，頻頻向警方道謝，感激他們的熱心與積極。
同一天上午81歲的徐姓老翁在梅龍路散步時疑似中暑暈眩倒地，滿臉鮮血。龍潭警分局聖亭派出所的巡佐陳秉贏和警員吳昆達在巡邏中發現了老翁，立即上前查看情況。
經初步檢查，老翁身體多處外傷，警方隨即通報消防救護人員並聯繫家屬。警員吳昆達確認老翁意識清楚後，耐心詢問其資料，並迅速查詢其住址，立刻跑步通知老翁家屬。消防人員到場後，初步為老翁止血包紮，並在家屬陪同下送醫治療。老翁及其家屬對警方的及時救助表達了深深的感謝。
這兩起事件不僅展示了桃園市警察的專業與熱心，也讓市民們感受到「人民保母」的貼心服務。龍潭警分局長張鶴瓊呼籲，近日天氣炎熱，市民應多留意家中嬰幼兒及老年人的身體狀況，避免中暑，並隨時關注需要照顧的家人動向，以免發生意外。
