侯友宜在社會局長張錦麗、民政局長柯慶忠等人的陪同下,到中和區公所關心並實地瞭解審核進度,侯友宜表示,全國各縣市基層公所人員,都面臨同樣問題,就是幾乎每個個案的樣態都不太一樣,民眾所檢具的證明文件也不一,加上要查詢勾稽,因此很期待中央能制定出一套標準作業手冊,但一直等不到,因此新北市收集各區公所的實務經驗,密集研商編印作業手冊。
侯友宜說,手冊已於15日印好,16日一早就送到各公所,原本全市一天可核定1千多件,但16日有了「葵花寶典」之後,一天之內就核定了2,777件,核定金額3,332萬元,目前全國有台南、台中、台東、新竹縣、市、彰化、雲林、宜蘭、屏東、嘉義、南投等11個縣市政府來要這本手冊,新北市也都樂於提供,希望有助於各縣市的審查和核發進度。
中和區長賴俊達在簡報時表示,中和區10天來共有9,575人來領表,已完成收件有5,565件,為了加速審核,除了原有社會課同仁,其他課室也支援,共投入101名,以分區分流的方式審核。謝謝市府制定了SOP手冊,並特別刻了市長的紓困專用章,讓基層同仁在審核時有所依據,公所也能加速核定。
侯友宜說,考量新北市幅員遼闊,因此特別刻了紓困專用章,授權各區長代為決行。侯友宜並帶來了黑松沙士,希望能幫基層同仁加油打氣。有同仁說,為了審核紓困案,暴瘦了2公斤;也有同仁帶著孩子來加班,侯友宜均一一予以慰勉。
侯友宜表示,沒有任何社會保險是最底層的艱苦人,1、2萬元的紓困金對他們來說有如救命錢,因此希望同仁們以溫暖的心,給民眾及時雨,「這是身為公務員的榮譽與責任,我們一起加油!友宜永遠是您的靠山。」
之後侯友宜轉往板橋區公所關心,板橋區長林耀長表示,以往公所受理急難紓困一個月大概只有8到10件,但這10天來已受理了5千7百多件,平均一件審核要30分鐘,一人一天極限大概15件。
社會局長張錦麗表示,新北市擴大急難紓困標準作業手冊,除了11縣市政府來索取之外,手冊電子檔也主動提供給全國各縣市參考使用。
圖說:新北市長侯友宜說標準作業手冊是讓同仁審核有所依循以加速核定。〈照片新北市社會局提供〉
圖說:侯友宜送沙士為基層同仁加油打氣,右為中和區長賴俊達。〈照片新北市社會局提供〉
圖說:中和區公所同仁看到市長假日來加油打氣都超開心。〈照片新北市社會局提供〉
圖說:侯友宜與社會局長張錦麗〈左〉到板橋關心,右為林耀長區長。〈照片新北市社會局提供〉
圖說:侯友宜到板橋區公所為家日加班審核的同仁加油打氣同仁看到市長假日來加油打氣都超開。〈照片新北市社會局提供〉
圖說:新北市政府特別制定擴大急難紓困標準作業手冊並刻專用章以加速審核作業讓民眾早。〈照片新北市社會局提供〉