報新聞/中部特派員鄒志中報導 照護勞工的心理健康、傾聽勞工的心聲！為讓勞工傾訴心聲，表達壓力及困擾，並及時提供法律、心理、職業傷病、理財諮詢…等的資源，協助解決問題，照顧勞工的心理健康，台中市政府自2017年起開辦免付費的員工無憂專線0800-666160，媒合專業資源協助，辦理至今服務人次已累積破萬，自開辦以來「職場壓力和情緒困擾」問題始終高居首位，而在眾多訴說職場壓力的勞工中，除一般基層員工外，也不乏許多身兼管理職的主管。
待人客氣又隨和的蔡先生表示，他在公司苦幹實熬三年，終在去年升到主管職務，初期蔡先生還沉醉在升官加薪的喜悅中，沒想到這份喜悅維持不到三個月，伴隨來的卻是滿滿苦惱。蔡先生語氣沉重訴說，公司營業額要部門在短時間內達成，大量的加班，造成底下員工怨聲載道，他雖每天都最晚下班，但所有人都把氣往他身上發，造成其苦不堪言，並開始懷疑自身的能力。
另外，蔡先生的妻子也逐漸不滿先生總是早出晚歸的情形，伴隨睡眠量越來越少、壓力和自我質疑的聲音越來越大的情況，終於讓蔡先生在職場上爆發，對著底下員工怒吼，而這一吼，也讓在場所有同仁都嚇壞了，眼前這位情緒失控的人，真的是昔日那位好脾氣的蔡先生嗎？
蔡先生相當憂慮自己是否心理生病了，故開始在網上尋找資源，後發現無憂專線，看到專線是由受過心理專業訓練背景的人員接聽，他便抱著試試看的心情撥打，透過和專線人員談話，明白自己並非罹患精神疾病，而是現階段「壓力」已嚴重超出負荷，身體和情緒都已發出「警訊」，提醒不能再讓壓力持續累積。藉由專業人員協助，蔡先生對自身情形有更深入的了解，也找到適合自己紓解壓力的辦法。
台中市勞工局說明，員工無憂專線「0800-666-160」，服務時間為週一至週五中午12時至晚上8時(中午無休息)，由專業人員接線，讓勞工傾訴心聲，表達壓力及困擾，並及時提供法律、心理、職業傷病、理財諮詢等資源，協助解決問題，照顧台中市勞工心理健康，歡迎台中市勞工朋友們多加善用，讓自己多一點解決方案、多一些心理支持！