【記者羅蔚舟/新竹報導】
民眾常因不諳法令，而於各機關間奔波，還未能順利解決其申辦事項，因此不時有民眾經由稅務人員協助完成後，特地贈送小禮物表達感謝之意，新竹市稅務局秉持維護機關清廉形象，堅守廉潔紀律拒收饋贈，呼籲民眾以微笑、口頭致意，並支持稅務局持續推動各項稅政。
新竹市稅務局表示，民眾林小姐日前帶了5顆高麗菜到稅務局，情緒激動的說道，前幾天為了辦理不動產贈與，跑了好幾個機關，仍無法得知應如何辦理，深感挫折，又突然下起大雷雨，接近下班時間才趕至稅務局，經由潘姓稅務人員等5位同仁耐心協助她查調資料、釐清不動產的狀況，最終完成了土地增值稅及契稅申報，其特帶了5顆高麗菜前來表示感謝，潘姓稅務人員當場辭謝婉拒，並表示能協助民眾釐清案件並順利完成，自己也很開心，林小姐的善意舉動深深溫暖了他的心。
稅務局局長蘇蔚芳表示，台灣人情味濃厚，常有民眾為表達感謝之意而餽贈小禮物，基於「公務員廉政倫理規範」，拒收餽贈，且協助民眾完成各項稅務事本是份內工作，民眾只需以微笑、口頭表示感謝就足以激勵稅務人員。民眾如有任何疑問，請洽稅務局網站、AI智能客服或撥0800-000321、1999市民服務專線，將有專人竭誠為您服務。