保險營銷兄弟班 互補長短拍住上

香港2023年3月8日 /美通社/ — 現為中銀人壽 Let’s go 團隊一份子的Jerry和Andrew是一對好搭檔,兩人是中學同學,人生最少一半時間都有對方在。他們不只是職場上的好夥伴,亦是兩脇插刀的好朋友。當他們發現新機遇,都會鼓勵對方嘗試,兩人一直合作無間,走到今天。

立志改善家人生活 多份兼職中尋覓方向

Jerry在單親家庭長大,成長背景令他一直希望靠自己養活家人,因此大學研讀社會科學的他已經不停兼職,希望能儘早改善生活。Jerry做人一直有個宗旨,就是「坐言起行」,比其他人更早踏出第一步,就會有更多時間,對自己日後的人生規劃有更大幫助。因此,他很早便勇於嘗試不同類型的工作,了解到自己不喜歡文書工作,反而更享受拓展人脈和接觸新事物。

在眾多工作中,保險業「多勞多得」的特質最吸引他:只要努力,便可以得到更多收入。Jerry相信要先令自己強大,才能一心一意地邁向目標。他指出「Nothing changes if nothing changes」, 而入行可以改變他的命運,進而達到他想令家人生活富足的目標。

教育轉戰保險 了解運作逐漸改觀

Andrew則是讀教育相關科目出身,大學三年級時,他的父親因患癌前後進行了數次手術,醫療費用高達數十萬元。而當時家人買的保險只能索償少量金額,唯有借錢和套現去應付醫療開支。當時母親一個人苦苦支撐,令作為「大仔」的Andrew感到十分無力,亦令他對保險行業心生抗拒。直至後來,Andrew才得知當時是因為家人沒了解清楚產品的受保範疇,沒有購買合適的產品,他才開始放下對保險行業的成見。

Andrew修讀教育時,對「用生命影響生命」這句名言特別為之觸動,因此就算他現時沒有投身教育界,也希望以另一個身份傳授知識。他不希望身邊的人也經歷家人的遭遇,想教會其他人如何做好理財準備。Andrew認為老師可以幫助一位又一位學生,而保險則可以幫助一個又一個家庭。懷著「寧可因為做過了後悔,也不要因為錯過了而遺憾」的心態,他跟隨好兄弟Jerry投身保險行業。

(相中左至右為:Andrew、上司 Kenny、Jerry)

見客擴闊對世界的認知 創造個人優勢

很多人認為八面玲瓏、長袖善舞的人才能勝任銷售行業,亦有人認為從事保險的人都不太專業,只喜歡吹噓自己高薪厚職。但言談之間,Jerry予人感覺沈穩,他表示,入行讓他學會如何營銷,也讓他學習到待人處事之道,能清楚看到世界如何運作。Jerry認為,要累積智慧和人生經驗,「見多一個人比睇多一本書快」。在接觸不同客戶的過程中,他能夠了解到不同行業的運作,從事不同行業的客戶總能告訴他一些嶄新觀點,令他的閱歷更豐富。

另一方面,Jerry認為從事銷售,聆聽比起表達更重要,經紀需要透過聆聽去了解客戶的需要。起初他自覺不善辭令,但談吐總能給人一種可靠的感覺。於是Jerry便努力將這個看似劣勢的特質變成自己的優勢,憑個人特色殺出重圍。他認為銷售的溝通技巧,努力練習的話人人皆可掌握,能否突圍而出則觀乎自己的心態。

Andrew則認為從事這一行只要真誠便足矣。對口才了得的他而言,見客不是很大的挑戰,但他認為「真誠才是最大的本領」,對待客戶可以像與朋友見面一樣。他見客時都不忘開玩笑,希望令氣氛變得輕鬆。而Andrew在工作上遇到困難或不擅長的部分時,就會主動尋求其他人的協助。他亦介紹了自己的好朋友入行,有時候共同完成工作。當中Andrew花了不少時間去學習如何去磨合,由好朋友昇華至互補不足的工作伙伴。

兄弟之間取長補短 拍檔形式見客

Jerry和Andrew是個黃金組合,他們相識已久,本來就有不少共同朋友,而他們懂得充分利用這個條件。由Andrew負責與潛在客戶建立關係,Jerry則負責談公事,合作無間。起初Andre花了不少時間去練習如何細心聆聽,減少「講多咗收唔到掣」的情況,有時候他們一起去見客,當Andrew不小心待慢了客戶,Jerry會偷偷提醒Andrew。Andrew更大讚Jerry是個心思慎密的人,是他的軍師,有源源不絕的新主意,讓大家一同走得更遠。

願景一致 想向新成員傳授經驗

談及未來,Jerry和Andrew除了希望傳授金融和產品相關的知識給新人,還想教導他們待人接物。Jerry指既然自己已達成目標,亦很想指導有熱誠的可造之材。他提到入行的學歷門檻不高,可以慢慢學習知識和技巧,重要的是要從中了解自己的長短處和人生方向。Andrew則指,入行沒有太多門檻,但最好是個有目標的人。兩人對於未來的願景都十分相似:希望可以培育有心人,成就他們的理想人生。