北榮新竹分院院長彭家勛表示，醫療邁向AI智能化已是全球趨勢，利用AI結合醫療技術，可突破時間壓力與人為錯誤，以使用者為核心，提供趨向個人化的醫療或健康管理服務，並提升醫療資源使用效率及品質。
院長彭家勛指出，此次因應COVID-19疫情之需，北榮新竹分院超前部署，建置地區醫院分子生物檢驗診斷技術，成為首批加入國家檢驗隊的地區醫院，為榮民分院之首，守護在地鄉親居民的健康，讓民眾對北榮新竹分院的醫療效能更具信心；此外，北榮新竹分院也是退輔會所屬分院之首，以檢驗科為主題，榮獲2020 SNQ國家品質標章殊榮肯定，在在可見北榮新竹分院的醫療動能。
此次銜命推動檢驗科改造及流程優化的檢驗科主任楊婉華表示，北榮新竹分院在榮民體系分院中率先建置智慧抽血櫃檯及報到系統，自從檢驗科抽血環境改造與引進智慧採血設備系統後，最讓病患明顯感受的差異，是以往尖峰期間病患等候抽血時間都要10多分鐘甚至更久，引進此套智能系統後，病人從報到到抽血完成平均時間只要為5.3分鐘，大幅縮短病患等候時間，醫檢師們也有更多的專注力關懷病患，提供更專業的醫療服務。
楊婉華並指出，檢驗科持續引進7大檢驗流程優化項目，包括：智慧型採血管理系統、智能型自動化檢體分揀系統、生化免疫複合分析儀整合、智能連線型血糖機資訊管理系統、智能訂單系統、實驗室資訊管理系統、嚴重特殊傳染性肺炎分子檢驗負壓實驗室等，提升了醫學檢驗前、中、後的流程效益，有效地利用有限空間，縮短病友抽血等候時間、降低人工備管錯誤率、提升檢驗報告時效、改善護理工作流程及民眾的照護質量，也大幅提升整體醫療品質與醫院形象。
楊婉華主任強調，AI智能化醫事檢驗環境的打造，除了帶來品質更好的醫療服務外，也成為組織內部育才留才的關鍵，讓醫檢師團隊凝聚向心力，持續精進、創新與共創榮耀。她堅信，要深耕醫療在地化，不僅要從鄉親健康需求出發，更要從培植優秀的醫檢人才著手，真正落實「以病人為中心」及「以員工為家人」的核心醫療理念。
圖說：北榮新竹分院今（7）日舉辦檢驗科成果發表會，展現檢驗科打造AI智能化醫事檢驗環境。（記者方健龍攝）
圖說：北榮新竹分院以檢驗科為主題，榮獲2020 SNQ國家品質標章殊榮肯定。（圖／北榮新竹分院提供）
