【記者曾沛騰／新竹市報導】為讓低收的家庭能夠維持一定的生活水準，政府及社會團體提供補助津貼、急難救助及發放物資等福利服務，使得部分家庭得以緩解家庭困境，但，新竹市中山路有某戶低收入戶，遭鄰居投訴指出，一家人全不工作，每天晚上聚集在家喝酒划拳音量之大嚴重影響住戶安寧，一天光檳榔費用高達300元，購買奢侈品(手機)不手軟，根本揮霍無度，鄰居質疑「給再多都不夠！政府眼盲了嗎?」鄰居忍不住跳出來怒吼說，該低收入戶一家花錢無度，子孫四肢健全卻不工作，拿補助款亂買3C產品，曾有人介紹該低收入戶去工作被拒絕，理由是｢找到工作就領不到政府補助｣。更可惡的是協助小孩眼疾就醫卻遭母親拒絕擔心身障資格被取消….. 一句「找到工作就領不到政府補助」，讓一些不少低收入戶靠鑽漏洞，領取補助款卻不願用勞力去賺錢，使得真正需要的家庭都無法得到補助，頓時讓大家看到社會福利政策的缺失。
行政體系僵化、真正低收入戶只能靠鄰里接濟，有個個案住台南市佳里區，林先生為單親家庭，低收入戶，育有一位女兒就讀國三，林先生患有顱內血管瘤、憂鬱性疾病、器質性腦症候群、頑固性癲癇等症狀，因頑固型癲癇個案一個月不定期都會發作好幾次，導致無法工作，生活資源全靠政府補助，建議政府其實可以再多點心力宣傳低收入戶的申請方式，對於已經申請補助款的低收入戶也可多費點心力去關照後續狀況，有沒有被濫用；但對於社福黃牛則應該懲戒或以工代賑等措施來改善。
然而卻因為行政體系的僵化，寧願放任一些真正需要幫助的貧戶自生自滅，只能靠鄰里的接濟過活；而新竹市中山路某戶低收入戶靠著政府及社福團體補助款及物資捐助，每天抽菸、喝酒、吃檳榔，花光生活費再向新竹市各宮廟及社會團體要求捐款及物資，實不可取。
社會上有許多弱勢民眾因為沒有任何管道申請接受這項政策，就這樣貧困潦倒的過生活，一輩子與低收入戶補助無緣。建議政府能夠有能力及權利比照「工作所得補助方案」，用系統篩選出所有符合低收入戶資格的民眾，再請村里幹事直接到民眾家中關懷訪視確認後協助申請。建議政府應廣宣低收入戶服務補助的申請，讓社會福利政策用在真正需要的人身上，以減少或消弭社會的憾事發生。更建議政府對資格審查及後續追蹤措施的落實，運用社工專業服務的方法包含就醫、就學、就養的輔導，廣為運用「脫貧計畫」以達真正協助服務的目的。