- Schneider Electric 的客戶和員工使用 GenAI（生成式人工智能）功能，提升生產力，同時迎來全新工作方式
- 公司與 Microsoft 在人工智能領域的合作，致力於為可持續發展創造創新解決方案
法國呂埃-馬爾邁松2023年11月15日 /美通社/ — Schneider Electric 是能源管理和自動化數碼轉型領域的領導者，公司正在利用生成式人工智能（GenAI）的功能賦能客戶，幫助客戶實現內部營運的轉型。
Schneider Electric 基於與 Microsoft 的長期合作，如今整合 Microsoft Azure OpenAI，研發利用演算法產生文字、程式碼及其他類型內容的解決方案。此舉可協助 Schneider Electric 重新規劃各種營運流程，簡化耗時任務，改善資源配置，從而提高速度和效率。同時，該集團也將繼續應用 GenAI 推動各產品線的創新。
Schneider Electric 使用 GenAI 的核心重點包括：
- Resource Advisor Copilot — Schneider Electric 整合 Microsoft Azure OpenAI，利用大型語言模型技術，成功建立了嵌入 Resource Advisor 的便捷數碼伴侶 Copilot，提供更安全的操作體驗。Copilot 可為客戶提供增強版的數據分析、視覺化、決策支援和效能最佳化功能，同時，它還能無縫處理複雜的行業知識和 Resource Advisor 系統資訊。
- Jo-Chat GPT — 藉助基於 Microsoft Azure OpenAI 服務的內部對話助手，員工能夠以安全的方式從生成式人工智能功能中獲益。
- Finance Advisor — 這款對話式助手為會計和全球金融領域其他職能部門的金融分析師提供了一種簡單有效的方式來查找精確資訊，每年可節省 1,000 萬歐元。該功能有助於實現一致、合規且及時的決策。
- Knowledge Bot — 對話助手幫助客服代表查找客戶諮詢的準確資訊，並根據大量內部文件提出適當的答案。
- 對話式搜尋 – 利用語意搜尋功能，幫助客戶以自然對話的方式搜尋所需的產品。
Schneider Electric 還希望整合 Github Copilot，進一步加強其產品建立流程和營運，同時整合 Sales Copilot，進一步提高一線員工的能力。
Schneider Electric 人工智能總監 Philippe Rambach 在談到這些技術和業務進展時表示：「生成式人工智能改變了行業遊戲規則，我們正在大力投資這項技術。這些技術使我們提高了內部生產力，與我們不斷提升創新能力，以及實現以可持續發展為重點的有影響力的創新的願景完全一致。 」
Schneider Electric 的人工智能中心部門於 2021 年啟動，當時 GenAI 技術尚未普及。隨著這些新工具的出現，公司建立了一個專門的 GenAI 核心團隊，與內部和外部持份者密切合作，以發現早期應用機會。同時，Schneider Electric 還完成了對所有職能部門應用 GenAI 機會的研究，並篩選出 200 多個潛在用例和機會。
Schneider Electric 採用生成式人工智能技術，同時整合了 Microsoft Azure OpenAI，彰顯了公司在能源管理和工業自動化領域，始終走在技術創新前沿的承諾。兩家公司致力於利用先進技術提高效率、促進創新並實現可持續增長。
Microsoft 製造與移動業務副總裁 Dominik Wee 表示：「Microsoft Azure OpenAI 協助 Schneider Electric 開發出敏捷、可擴展、高性價比和人工智能驅動的解決方案，這與我們實現可持續發展和數碼未來的共同目標不謀而合。」
Schneider Electric 基於 Microsoft Azure 的解決方案組合為客戶提供了基於雲端的下一代物聯網解決方案以及先進的數據和人工智能功能。
兩家公司將聯手幫助客戶從制訂宏偉的可持續發展目標，邁向實現目標的旅程。
關於 Schneider Electric
Schneider 的目標是讓所有人都能充分利用我們的能源和資源，為所有人搭建進步和可持續發展的橋樑。我們稱之為「Life Is On」。
我們的使命是成為您的可持續發展和效率的數碼合作夥伴。
我們透過整合世界領先的流程和能源技術、連接產品、控制、軟件和服務的端點到雲端，在整個生命週期內推動數碼轉型，實現家庭、建築、數據中心、基礎設施和行業的綜合公司管理。
我們是最本土化的全球性公司。我們是開放標準和合作夥伴生態系統的倡導者，對我們共同的有意義目的、共融和賦權價值觀充滿熱情。
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